зарегистрироваться или войти
МЕНЮ


 / впечатления

Ольга, 12 октября 2010 г.
Мне очень импонирует подход менеджеров при оформлении заказа. Я все время попадала на Ирину. Мне она кажется хорошим специалистом, с которым приятно иметь дело, которым всегда предложит что-то, от чего невозможно отказаться!Я неоднократно делала покупки в «Комоде» и уверена, что многие меня еще ждут впереди.Так что готовьте новинки!)

Komod.ua: Для Вашего удобства все менеджеры в Komod.ua — Ирины :) Спасибо за отзыв. Что то новенькое у нас есть всегда — заглядывайте в раздел Новинки.

Игорь (Днепр), 7 октября 2010 г.
Большое спасибо…
Все быстро и оперативно..
Сегодня все получил. Подарок очень понравился.
Очень приятно иметь с вами дело.

Komod.ua: Спасибо, что выбрали нас.

Сергей, 6 октября 2010 г.
Покупал неоднократно, всегда можно почерпнуть идею для хорошего подарка. Вчера заказал портмоне для прав и документов, утром следующего дня уже он был у меня. Мега оперативно, вежливо. Надеюсь скоро докопить до скидки тогда вопрос покупок подарков замкнется на этом магазине.

Komod.ua: Мы будем стараться, что бы ассортимент и сервис способствовал этому :)

Arty, 1 октября 2010 г.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, может завалялась у Вас в офисе еще одна обложка для паспорта «Химия», ну просто очень нужно.

Komod.ua: Случайно не завалялась :) Предположительно будет в понедельник:)

Елена, 27 сентября 2010 г.
Самый лучший магазин (по опыту молодой мамы, которая почти все покупки делает в интернете)! Чувствуется, что молодцы и менеджмент и команда, так держать! Успехов вам и процветания вашему бизнесу! (Нам на радость :-))

Komod.ua: Спасибо.

xu, 16 сентября 2010 г.
Дякую за вашу приємну роботу! В сенсі змісту й у сенсі організації також :)
Хочеться таке
http://www.komod.com.ua/home/chair-kikkerland.html
а немає, буду чекати… :)

Komod.ua: Щиро дякуемо за співпрацю. Стілець повінен бути вже скоро

Tom, 16 сентября 2010 г.
Как узнать о том,что деньги были Вам удачно перечислены в приват.и о получении.

Komod.ua: Для того, что бы узнать получены ли деньги можно в рабочее время связаться с нами.

popruzhenko, 15 сентября 2010 г.
Буду хвалить! Первый раз совершала покупку через интернет с доставкой по Украине-думала займет 2–3 дня(пока отреагируют в Комоде, пока отправят и т.д.)От заказа — до получения и суток не прошло = ) Спасибо. Оперативность и качество очень обрадовали.
Единственное -чего мне лично не хватило-это раздела о моих правах как потребителя(гарантия, возврат вдруг чего,оплата). Я ведь пользуюсь вашими услугами первый раз и немного гарантий-лишь укрепят мое желание воспользоваться услугами именно вашей компании.
А вообщем впечатления НАИЛУЧШИЕ!!! Еще раз спасибо!

Komod.ua: Гарантии, Вы правы, нужно сделать. Сделаем! За отзыв спасибо, за покупку тоже. Приятно радовать…

Надежда, 12 сентября 2010 г.
Спасибо за хорошую работу! Очень приятно делать покупки в магазине, где все так четко отлажено. Доставка в Россию оказалась очень быстрой и качество товара порадовало!


Рустам, 23 августа 2010 г.
Спасибо вам огромное! Не смотря на все мои опасения на счет доставки через УкрПошту товар был доставлен в целости и без единой зарапинки!

Komod.ua: Это все потому что мы замечательно упаковываем перед отправкой!

Valerjan, 19 августа 2010 г.
Не все карты VISA принимаете. У карт есть разный ранг. Так вот с помощью «мгновенной карты» произвести оплату нельзя.

Komod.ua: Будем работать над этим! Спасибо.

Игорь, 16 августа 2010 г.
у вас доставка в россию только в москву и питер или во все города?

Komod.ua: Тариф указаный в разделе «Доставка» для Москвы и Питера. Доставка по предварительному просчету возможен во все города России.

Lerka, 15 августа 2010 г.
очень нравится ваш магазин. скажите, а открыток у вас нет? будут?

Komod.ua: Пока нет, и не предвидятся.

Дарья, 12 августа 2010 г.
Очень хочется приобрести ступку с пестиком серого цвета. Есть ли такие в наличии в данный момент?

Komod.ua: Есть, только не чисто серая, а белая с серыми прожилками. Маленькая — 164 грн, болшая — 219 грн

Miller, 9 августа 2010 г.
Привет!
Заказываю не очень часто у Вас, но всегда сервис оказывается на высоте.
Подправьте, только, подпись в письмах, которые уведомляют о заказе ;)

Komod.ua: Спасибо, подправим.

udav4ik, 8 августа 2010 г.
когда-то покупала брату в подарок стресс-киллер из магнитных шариков на подставке. мега вещь, пожалела, что тогда и себе не прикупила :(
а сейчас их нет в наличии. будут ли еще?

Komod.ua: К сожалению сейчас их нет. В ближайшее время не появится.

mrVeles, 8 августа 2010 г.
Все конечно хорошо, но можно ли сделать возможность отказаться от заказа? Ведь можно сделать ошибку или еще что-нибудь.

Komod.ua: Отмена заказа возможна только через менеджера. Это сделано из соображений безопасности.

kotletos, 6 августа 2010 г.
Заказал зажигалку Зиппо. Звонок был через 10 минут, счет получил через пятнадцать, товар сразу же на следующий день (доставка по Украине). Ну… что могу сказать: Профессионально, красиво, технично. Если мне что-то понравилось, я хочу его уже сейчас. И между ценой и сервисом всегда выбираю сервис. От меня отдельное спасибо менеджеру Ирине Колодяжной за приятное и правильное обращение к клиенту. И еще: получил талоны на скидку (4 шт. по 5%). Как можно их использовать? Все четыре на покупку одного товара или только один?

Komod.ua: Скидки не суммируются, но одной карточкой можно воспользоваться до 31.08.2010. Остальными карточками можно поделиться с друзьями.

Ksyz, 4 августа 2010 г.
Буду ругать(((
Пришел на перевозчика забирать заказ, а мне выдают коробку которая явно больше и тяжелее чем то что я заказывал. номер наклеен мой, а получатель другой. Мы конечно разрулили ситуацию, но торчать полчаса в жару в 37 градусов как-то неприкольно(((
исправляйтесь))))

Komod.ua: Готовы разделить ответственность за данную оплошность пополам с работником службы доставки Ночного Экспресса. Система получения груза к отправке компании Ночной Экспресс не совсем интуитивная, поэтому при наличии утомленности у курьера от той же жары, произошла данная неприятность. Приносим извинения. Те не менее ваш отзыв приведет к улучшению нашего сервиса, поэтому спасибо, что дали нам знать.

a_nastasia, 3 августа 2010 г.
у вас когда-то в каталоге были подставки под чашки с календарем на них — наборчик из 12–13 подставок. календарь был оформлен очень смешными рисунками.
появится ли что-то такое еще? очень хотелось бы приобрести.

Komod.ua: К сожалению больше не будет их.

Arty, 31 июля 2010 г.
Скажите пожалуйста! Недавно появлялись яркие цветочные обложки на паспорт и тут же их не стало. Они еще появятся?

Komod.ua: Да,яркие цветочные обложки на паспорт появятся в середине месяца.

Геннадій Самолюк, 28 июля 2010 г.
Соромно якось. Сайт український, а українська мова відсутня. Заради україномовних перекладіть його, будь ласка.

Komod.ua: Шановний Геннадій, таке питання, як переклад нашого каталогу, вже неодноразово ставилося. Наприклад у нашому блозі йшлося про це, й навіть викликало жваву дискусію з боку відвідувачів Komod.ua: http://blog.komod.com.ua/other/2009–07–22-komod-language.html
Уважно придивившись до цього питання, дійшли висновку, що Komod.ua має інформаційний та подарунковий тексти. Над інформаційною частиною вже працюємо, щоб зробити її на український мові. Що стосується мови опису для подарунків, то тут все набагато важче. Робити двомовний варіант, це надзвичайне навантаження, тому що зробити українську версію, до того ж найвисокоякіснішу, накшталт наявних вже у нас описів російскою мовою, це неабияка робота. А робити тільки український текст, ми не можемо, так як нещодавнє опитування, розкрило факт того, що більшість хотіла б бачити нас такими як ми вже є.

Alikeur, 27 июля 2010 г.
Если не хотите попасть в такую ситуацию как я не покупайте ничего в этом магазине. Купил у них зажигалку Пьер Карден за 499 грн — 5% скидку в течении 5 дней, зажигалка облупилась, облезла вся позолота, полностью потеряла товарный вид.Потом оказалась что кремнии нужно менять каждую неделю. Мои приятели с меня смеялись, что я попался на подделку.Обратился в магазин они попросили выслать фотографии, выслал. Затем сказали чтоб прислал зажигалку назад и они мне обещали обменять на другую. Отправил за свой счет. Через несколько дней мне вернули эту облезшую зажигалку. Позвонил снова в магазин,, а они начали отмазываться типа вы не так пользовались ни в том месте ее держали. Короче, бред сивой кобылы. И оказалось, что все эти подделки делают в Украине (со слов их менеджера)., а на коробке с понтом написано сделано во Франции. Будьте с ними осторожны…

Komod.ua: Добрый день Олег,
Позвольте дать официальный ответ мне, директору магазина.
Структура принятия решений о браке в магазине Komod.ua следующая. Импортеры или производители делегируют нам, как продавцу, полномочия принимать решения о замене брака, что мы и делаем. Но бывают сложные случаи, которым явился ваш, когда мы не можем взять на себя подобные риски, и вынуждены передавать «дело» вверх. Давайте разберем ваш конкретный случай.
9 июля 2010 г. в 14:22 вы оформили заказ. В этот же день мы получили оплату и в 18:36 заказ отправился в ваш город.
19 июля 2010 г. днем вы перезвонили к нам в офис и изложили суть вопроса, мол слезла позолота.
Поскольку географически купленная зажигалка находилась не в Киеве, вы предложили сфотографировать повреждения и отправить нам.
21 июля 2010 г. вы выслали фото. Увидел их наш менеджер 22 числа. Фотографии оказались не четкие, разобрать характер повреждения оказалось невозможным. Однако фрагментарное отсутствие покрытия было очевидно. Данные фотографии менеджер отправил в гарантийную мастерскую. Мастер увидел фото и согласился посмотреть, хотя на внешние повреждения гарантия не распространяется. Тем не менее, понимая, что за 10 дней подобное с качественной зажигалкой произойти не могло, мы согласились на посильную помощь в решении в вашу пользу.
Однако при получении зажигалки, наш специалист обнаружил следующие странности:
1. Покрытие пропало только в характерных местах трения. Сложилось впечатление, что зажигалка носилась в кармане и терлась, скажем о ключи довольно долгое время, ни как не 10 дней. И конечно фетровым чехлом, идущим в комплекте не пользовались.
2. Регулировочный винт пружины кремния, имел явные следы многократного отвинчивания. Что довольно странно, учитывая, что зажигалка продается с кремнием, который не мог стереться (и это проверено) за 10 дней.
Тем не менее, в тот же день, мы передали зажигалку в мастерскую, где мастер, внимательно ее изучив, пришел к выводу, что зажигалкой пользовались не аккуратно и на протяжении очень длительного времени. Фактически это была официальная экспертиза. На этом основании, мы приняли решение вернуть вам зажигалку и сделали это за наш счет.
Мне бы не хотелось говорить о разного рода подозрениях, а просто сказать, что в данном случае было слишком много «но». Обычно мы не идем на конфронтацию и стараемся решить все в пользу клиента, но все таки в вашем случае для этого не было достаточных оснований.
Информация о том что зажигалки делаются в Украине, не соответствует действительности. Вероятно в разгаре общения с менеджером вы не совсем четко поняли — имелось ввиду, что есть ремонт и восстановление зажигалок в Киеве.
Мы как торговая организация, несем ответственность за продажу, сроки поставки, сервис, но мы не несем ответственность за качество производства. Именно поэтому мы отбираем лучшее из лучшего, что бы увеличить шанс для клиента приобрести качественную вещь. И очень приятно, что не смотря на столь досадный инцидент, вы остались нашим покупателем и после этого случая.
С уважением Михаил Рохманюк

versus, 21 июля 2010 г.
Давно небыл, с 2006 все на высоте! но и Уровень чувствуеться в 2010))) Приятно…
зы. Девочкам с хорошим настроением привет! )))
зы2. Парнише на салатовом Авео(если ещё такой есть) привет! )))

Komod.ua: Девочки улыбнулись, а парниша сообщил, что салатовый авео тоже его помнит :) Спасибо, что и вы нас не забываете.

Лина Полонская, 19 июля 2010 г.
простите, еще увидела — у вас ****

Komod.ua: Уважаемая Лина, как мы уже говорили, Komod.ua разрабатывает собственную продукцию, которая базируется на продукции ВИФ. Кроме того, хочется отметить, что вся продукция есть всегда на нашем складе и доступна к доставке в течении 2 часов с момента заказа.

ваше впечатление:

Имя:


 
 
с 9:30 до 18:30
выходной

просто смешная птичка, если на нее клацнете, то попадете к нам в блог)
о магазине   доставка   упаковка   оплата   отзывы
+38 (044) 425-83-58   Киев, улица Воздвиженская 1-Б, офис 4
для вашего удобства телефон Киевстар +38 (067) 239-26-05, для вашего удобства телефон МТС +38 (066) 058-48-99
новинки подарков RSS