зарегистрироваться или войти
МЕНЮ


 / впечатления

oleksa, 20 июля 2009 г.
Доброго дня! Сподобався Ваш сервіс та індивідуальний підхід до клієнтів. Для мене було приємною несподіванкою, коли Ви вирішили допомогти доставити подарунок для дівчини прямо до дверей. Дякую велике! :-)

Komod.ua: О, красно дякуємо за такий відгук! Бо, чесно кажучі, неприємний залишок був на душі від нашої провини. Все ж таки добре, що такі знайшли вихід зі скрутного положення. :)

Majesty, 7 июля 2009 г.
Так как у вас есть часть ассортимента от студии Лебедева, будет ли доступно у вас в будущем Мафия ???

Komod.ua: Вряд ли. Нам не нравятся эти штуки. Может быть просто мы их не поняли )

Алёна, 6 июля 2009 г.
Спасибо за ответ и разъяснения. Никогда не встречала такой схемы скидок, однако, приношу свои извинения.


Алёна, 6 июля 2009 г.
Добрый день, «любимый» комод!
Хотелось бы выразить недоумение по поводу обещанной скидки.
Уже в течении лет двух так, мы заказываем у вас товары, при этом заказы делаем из Москвы, я лично приезжаю в Ваш офис, либо прошу друзей забирать заказы. Заказы делаем не маленькие. Всегда радовались ассортименту да и обсулживанию. Но тут, в мае, когда я была у Вас, ваш же менеджер попросила меня заказать товары после регистрации, дабы я могла получить скидку. Я зарегистрировалась, заказала (номер заказа 24564), заказала на 780 гривен, высветилось что мне обещается скидка (ВАУ!!!) в 3%. Тут конечно странно, первый раз вижу, дабы скидка была менее 5%, при этом, после достаточно больших заказов. Ну да ладно, и на 3% спасибо. Но! Самое интересное, что получал мой друг Андрей заказ и заплатил все 780 гривен и чек на все 780 гривен, а где обещанные 3% скидки? При этом ему еще и сказали, что скидку посчитали. Конечно дело не в тех 20 гривен разницы, а просто неприятно. Я думала мы считаемся уже постоянными клиентами.

Komod.ua: На момент предоставления скидки 3% (21 мая 2009 г), в вашем профиле, значились два заказа в общей сложности на сумму 2061 грн. Согласно нашим правилам второй редакции дисконтной программы (от 26 марта 2009г), при покупке на сумму от 2000 грн. предоставляется накопительная скидка в 3%, что и было сделано. В заказе от 29 июля на сумму 780 грн. скидка уже учтена. Дело в том, что в нашем магазине система предоставления скидок реализована таким образом, что при входе через логин-пароль, все цены изменяются. Очевидно, Ваше недовольство вызвано именно тем обстоятельством, что скидки явным образом на страницах не представлены. Однако Вы легко можете проверить их актуальность, если запомните цену выбранного предмета, а затем выйдите из профиля и посмотрите на нее снова.

Сергей, 25 июня 2009 г.
Очень «понравилось» быстрое реагирование на консультации клиента по e-mail, уже 3 дня нет ответа на простой вопрос.
Большое спасибо за оперативность.

Komod.ua: Вопрос очень был сложный, который требовал выяснения и анализа ситуации. Благодаря вашему запросу, мы смоги снизить цену на некоторые позиции.

Алеся, 23 июня 2009 г.
Благодарю за ответ. Сами понимаете это трепет ожидания которые не оправдываются во время!

Komod.ua: Мы понимаем многое.

Алеся, 23 июня 2009 г.
Утром решила сделать сюрприз любимому. Дабы не тратить время на долгие поиски остановилась на первом же попавшемся и порадовавшим своим ассортиметном магазине «Комод». Перезвонив менеджеру и услишав о том,что через айбокс денги доходят за считаные минуты решила не временнить с ожиданиямит курьера и сделать опплату в ближайшем айбоксе. Через полчаса связавшись с менеджером оказалось что денег на их счету до сих пор нет. Прошло два часа — безрезультатно. Я звоню в сервис Айбокс мне говорят что через час после осуществления мною проплаты денги перешли на счет получателя тоесть «Комода», но у них эта оплата и через три часа не отобразилась. А без этого мой заказ любимому не отправляеться!!! Вот вам и сюрприз и оперативность! Очень неприятные ощущения. Я понимаю что все бывает и от отклонений от четкого графика никто не застрахован, но хотелось бы добиться от менеджеров большей уверености, отзывчивости и ответной реакции. Я узнала о прохожденнии своих денег на их счет больше и быстрее нежели они сами, хотя это их непосредственная работа, а мне пришлось оторватся от своих дел, что бы все узнать. Плюс ко всему если у меня на руках есть гарант оплаты меня не волнует их техническая неспособность эти деньги увидеть на своем счету, я оплатила и жду выполнения той услуги за которую заплатила.
Сюрприз таки получился только получил его к сожалению не мой любимый, а я — «букет проблем от Комода»!

Komod.ua: «Букет проблем» заключался в том, что сервис который всегда нам слал уведомления об оплате сегодня, наверное первый раз за год не прислал письмо. А так как вы дозвонились в сервис Айбокса раньше нас, то вы тоже знаете как сложно к ним прорваться. И еще у нас появился новый менеджер, у которой еще не была установлена система приема Вебмани, опять же потому что все время работал сервис сообщений оплаты как часы. По поводу быстроты реакции и отзывчивости наших менеджеров вы категорически не правы, вам сообщали о наших проблемах, и вас все время держали в курсе ситуации. В итоге вы получите ваш заказ на час позже. Просим нас извинить за задержку и за «букет проблем».

kapitsa, 20 июня 2009 г.
Дуже дякую за товар ….. перший раз в житті щось упив в інтернет магазині дуже задоволений …товар оригінальний (боявся підробки)…і доставлено вчасно … Буду працювати з вами і далі … Дякую ,:)


К, 19 июня 2009 г.
Здравствуйте. Приобрел зажигалку Zippo — Золотая броня (Brushed Brass Armor™). Оперативность порадовала, но в описании к товару было указано «особая упаковка в виде металлической коробочки с мягкой внутренней обивкой»,а зажигалка пришла в картонной коробочке.Где ошибка,на сайте или…? А вообще,остались приятные впечатления.
Кроме того,хотелось бы уточнить один момент. Вот здесь http://www.komod.com.ua/lighters-zippo/high-polish-zippo.html указано, что на фото представлена «Зажигалка Zippo — Матовое золото (High Polish Brass)»,хотя по виду я бы сказал,что это «Зажигалка Zippo — Точная копия зажигалки 1941-го года (1941Brass Replica), «золотая» реплика 1941,т.е. то, что мне нужно.Спасибо.

Komod.ua: Это действительно была ошибка в каталоге. Мы подправили описание и все исправили.

Regressor, 19 июня 2009 г.
Сегодня доставили уже 3-й заказ . Как всегда в сроки , как всегда качественный товар , как всегда курьер попадает в непонятный кипишь , но стойко делает вид что завозит заказы в сумасшедшие дома ежедневно (= В прошлый раз увидив меня в полотенце и с пеной на голове тоже сделал вид что так и надо (= Риспект за все-все-все . Начиная с асортимента , заканчивая приятным женским голосом принимающим заказы и своевременной доставкой . На веки Ваш (=

Komod.ua: Мы очень рады, что вам все понравилось, особенно рад наш женский голос)) У нас курьеры подготовленные.)

brateevskaya, 15 июня 2009 г.
Жаль, но не смогу присоединиться к положительным отзывам. 10 мной был сделан заказ, после чего со мной никто из менеджеров не связался. 11, после моего звонка оказалось, что из 3х пунктов на складе есть только 2 (упоминания о том, что одного пункта нет на сайте не было), я заменила 1 пункт и выслала письмо с уточненным заказом и просьбой рассчитать точную сумму. Ответ ко мне так и не пришел, хотя прошло уже почти 4 рабочих дня. Объясните, пожалуйста, чем вызвана такая задержка.
Тем не менее, я все еще хочу получить свой заказ (его номер 24262) и надеюсь, что подобное невнимание было всего лишь недоразумением.

Komod.ua: Ваш заказ мы получили. Отправка в Россию такого груза требует большого внимания. На данный момент мы уточняем стоимость курьерской доставки по Москве. На ваше письмо от 11.06.2009 г., ответила менеджер, с просьбой выбрать оплату. Вы можете выбрать оплату WebMoney, платежной картой системы Visa или MasterCard, а также банковским SWIFT переводом в рублях: http://www.komod.com.ua/articles/payments/swift.html

lollique, 11 июня 2009 г.
День добрый! Необходимо было быстро найти что-либо оригинальное в подарок близкому человеку (который тщательно скрывал дату своего дня рождения)…Ездить по магазинам не было никакой физической возможности, под рукой мр.Интернет есть всегда, слава Богу…Искала во всех интернет-магазинах что-то интересное, но соотношение цена-качество не устраивала. Практически случайно нашла Ваш интернет-магазин и была очень приятно удивлена! Такого ассортимента действительно качественных, интересных и необычных штуковин в интернете я еще не встречала. Было желание купить все, но остановилась на парочке головоломок на амурную тему (как раз кстати пришлись! Единственный недостаток в этих головоломках — отсутствие цепочки-крепления (можно было бы использовать и как брелок), но это пока единственный мелкий и практически незаметный недостаток ! теперь с нетерпением буду ждать доставочку… Спасибо Вам за то, что Вы есть! Обязательно буду обращаться в Ваш магазин…уж очень много чего захотелось ;))

Komod.ua: Надеемся, что Вам подарок принесет радость! Спасибо за отзыв.

Holly, 11 июня 2009 г.
Добрый день! Интересует такая вещь — радио для душа:) Чтобы крепилось на стену и не промокало. Желательно еще и с дисководом:) Когда-то видела такое в продаже, но как-то пропустила и не купила. Нет ли у вас такого товара или не планируется ли его продажа в будущем? Мне кажется, такого рода подарки — как раз ваш профиль:) Спасибо за ответ!

Komod.ua: Ищем. Пока хорошего не нашли.

kinoida, 6 июня 2009 г.
Впервые меня подвел этот магазин.
Заказала на субботу, выбрала из списка время доставки с 10 до 13, оплатила заказ. Перезвонившая менеджер напомнила, что в субботу доставка осуществляется с 11. Договорились на время с 11 до часу. В час курьера не было, я перезвонила и меня «обрадовали», что оказывается доставка отмечена до двух, более того, по субботам вообще доставка всегда до двух. В итоге сюрприз провалился, т.к.
человек, которому предназначался подарок, уже был дома. Спасибо большое. :(
Подчеркну, что такая неприятная ситуация с Комодом у меня впервые, раньше все было замечательно (я и отзывы оставляла положительные). Именно поэтому воспользовалась услугами магазина в этот раз, когда у меня были непростые обстоятельства со временем и с перемещением.
Грустно, т.к. я была уверена, что Комод — это магазин, на который можно на 100% положиться.

Komod.ua: Просим нас извинить за нечеткое информирование о сроках доставки. Все-таки, Комод — это магазин, на который можно положиться. Надеемся, что вы нас простите и будете пользоваться дальше нашим сервисом.

Nescafe, 28 мая 2009 г.
Уважаемые сотрудники Комода, большая просьба рассмотреть просьбу о доставке подарка стоимостью 700 грн. в пгт. Чабаны вашим курьером. Так-как нет возможности, да и смысла ждать неделю товар (отправленный почтой) в месте (Чабаны), которое находится в 15 минутах езды от метро Лыбедская. От метро Палац Украины, Лыбедская идут около 10 разных маршруток! Готовы оплатить расходы курьера на проезд.

Komod.ua: Сделайте, пожалуйста, заказ с подробным описанием вашего местонахождения и мы сможем доставить.

rapiks, 25 мая 2009 г.
Я не до конца понял суть оплаты денег за доставку, если когда забираешь товар все равно платишь деньги. Помимо товара ещё накручиваете себе денег? так НИ один интернет магазин не делает. Стоимость товара ДОЛЖНА подразумевать Ваши затраты на то что бы доставить товар к перевозчику, а не отдельно собирать за это. Тупо чувствуешь себя лохом

Komod.ua: Тарифы по доставке службами Ночной Экспресс, ЭкспресПочта, Автолюкс, УкрЭкспресс и прочими: - получение в офисе перевозчика: 8 грн (стоимость дополнительной упаковки) + стоимость услуг перевозчика - курьерская доставка посылки суммарный/объемный вес которой до 1кг: 26 грн - курьерская доставка посылки суммарный/объемный вес которой свыше 1кг: 63 грн Такие тарифы обоснованы многолетним опытом работы с нашим ассортиментом. Дополнительные 8 гривен, составляет стоимость упаковки, чтобы подарок приехал к вам целым и в отличном состоянии. Мы тщательно относимся к доставке. Для справки: на упаковку каждого подарка уходит от 20 до 30 минут времени. ps: Все цены указаны на 26 мая 2009 года. pps: Включать стоимость дополнительной упаковки в стоимость подарков мы считаем не правильным, так как это сказывается на конечной стоимости для всех клиентов.

Natty, 15 мая 2009 г.
Добрый день! вопрос: а можно будет завтра (16.05.09) у вас в офисе купить USB вентилятор (синенький такой)? Нужно ли мне делать заказ по и-нету… или можно просто прийти?

Komod.ua: Идеально -- сделать заказ. Сейчас есь на складе эти вентиляторы. То есть можно просто прийти в офис и купить. Но, бывают ситуации, когда подарка нет на складе, и стоит сделать заказ заранее. В вашем случае можно просто зайти к нам в офис.

Саша, 7 мая 2009 г.
Спасибо за оперативную доставку молескина в Одессу.


Игорь, 7 мая 2009 г.
Присмотрел у вас Zippo хромированную (Street Chrome), в других магазинах её не видел, но смутила цена, если она фирменная, почему такая дешевая?

Komod.ua: У нас вот такие хорошие цены. Зажигалки Zippo только настоящие.

Valeri, 5 мая 2009 г.
Добрый день. Скажите, а будут ли у вас закладки для книг Elite, или любые другие, более строгого вида (мужские), ато все такие милые, нежные) …и если будут, когда примерно ожидаете.

Komod.ua: Думаем над этим

Денис, 1 мая 2009 г.
Заказывал Ручку Pierre Cardin — Chromo пришла другая за теже деньги :((( грустно
живу в другом городе ехать и кидать ручку не хочеться, хоть бери и дось такие сайты…

Komod.ua: Мы всетаки провели расследование. Ручка отправлена такая же как на фото, артикул совпадает, цена так же совпадает. Очень сложно сказать что не так.

Cleo, 27 апреля 2009 г.
добрый день. Скажите, а есть или будут ли в наличии чашки из прозрачного стекла?

Komod.ua: Не думали о них.

Dominik, 17 апреля 2009 г.
К Ручке роллер Gianni Terra — Silver какие надо пасты и где их можно купить???

Komod.ua: Стержни обычные классические к роллеру,купить можно в любом канцелярском магазине.

Zolotko, 16 апреля 2009 г.
Скажите, каким образом батарейки меняются в кастрюльке-таймере :)

Komod.ua: Механизм в кастрюльке-таймере механический,работает без батареек.

setchenko, 14 апреля 2009 г.
большое спасибо. все очень быстро и в удобное время.подарки всегда получаем вовремя. еще раз-спасибо.


ваше впечатление:

Имя:


 
 
с 9:30 до 18:30
выходной

просто смешная птичка, если на нее клацнете, то попадете к нам в блог)
о магазине   доставка   упаковка   оплата   отзывы
+38 (044) 425-83-58   Киев, улица Воздвиженская 1-Б, офис 4
для вашего удобства телефон Киевстар +38 (067) 239-26-05, для вашего удобства телефон МТС +38 (066) 058-48-99
новинки подарков RSS