зарегистрироваться или войти
МЕНЮ


 / впечатления

Наталья, 3 декабря 2015 г.
Сделала заказ, перезвонили в течении 5 мин., все вежливо уточнили, заказ отправили сразу же на следующий день, доставка вовремя, товар качественный, спасибо магазину!


Zolotko, 16 ноября 2015 г.
Добрый день!
Уже спрашивала, ответа нет) Пишу здесь: какой размер http://www.komod.ua/choses/advent.html самого домика и дверей?

Komod.ua: дверцы: 11*8  общий размер домика: 62*38*10  ящички: 11*10

Владимир, 13 октября 2015 г.
Спасибо, всё быстро и точно: в пятницу заказал — в субботу получил. Успехов!


Анастасия, 23 июля 2015 г.
В общем,заказываю в этом магазине уже второй раз.Устраивает всё — позвонили действительно в течении часа, приятным голосом ответили мне на все мои вопросы,доставили быстро=)
Я довольна,спасибо=)


katyaderk, 22 июля 2015 г.
все супер


GreyTeardrop, 20 июля 2015 г.
Добрый день!
Сделал заказ, доставили оперативно. При оплате возникла накладка: при заказе был указан метод оплаты «Платежной картой при получении заказа», в описании к которому было написано, что «В этом случае наш курьер придет к вам с терминалом ПриватБанка». Но курьер сообщил, что такой услуги нет, терминал есть только один в офисе. Уточните пожалуйста, актуален ли этот метод оплаты или нет?

Komod.ua: Добрый день! Сейчас оплата картой возможна либо в офисе, либо переводом на нашу карту Привет-банка. Курьеры могут принять только наличные. С Уважением Komod.ua

Анастасия, 12 июля 2015 г.
Уже заказывала в этом интернет-магазине.всё чудно
получила визитку со скидкой 3% на след.покупку.собралась покупать.куда всё же вводить этот промо-код?

Komod.ua: Анастасия, промо-код проговаривайте менеджеру когда Вам будут подтверждать заказ.

Laura, 27 июня 2015 г.
Сделала заказ,никто не позвонил ,решила сама позвонить и уточнить что и как.Никто трубку не поднял,и теперь я сижу и думаю хорошо ли всё с моим заказом,приняли ли его. Я не довольна!!!

Komod.ua: Добрый день Laura! Вы сделали заказ в субботу — выходной день. И сегодня (01.07.15) мы отправим Вам подарок. Хорошего дня!

Ольга, 11 июня 2015 г.
1. Согласна с vitaly насчет корзины.
2. Случайно наткнулась на кольцо «Королева». Не хочу обидеть модель, на чей палец одето кольцо, но мне кажется для презентации кольца должна быть рука с красивыми пальцами и длинными ногтями с маникюром. Иначе полностью нивелируется название кольца (это не претензия, просто совет).
3. Сам магазин отличный (и качество товара, и качество обслуживания).


vitaly, 26 мая 2015 г.
Очень давно пользуюсь, доволен всем, но сделайте корзину классически — в правом верхнем углу. Во всех интернет-магазинах она так расположена, поэтому интуитивно ищешь ее там.


Сергей, 20 мая 2015 г.
Большое спасибо Вам за индивидуальный подход))) и быструю доставку)
Всего Вам самого хорошего


arresting, 20 мая 2015 г.
Спасибо, что идете на встречу и даже радуете открытками в подарок. Очень приятно. Благодаря таким мелочам и качественному сервису с Вами уже столько лет.


Татьяна, 14 марта 2015 г.
Огромное спасибо за заботу и качественные вещи!


Бородатый, 3 февраля 2015 г.
komod.ua знаю довольно давно, причём не только как «просто-магазин-с-прикольными-вещицами» (хотя вещиц прикольных, надо заметить, видимо-невидимо… )
сайт удобный, функциональный, красивый, но… не может передать в полной мере беды, происходящей в офисе:)
достаточно просто открыть дверь… как сразу попадаешь не в офис интернет магазина, а в невероятно тёплую и душевную атмосферу… пещеееры с сокроооовищами… сразу начинает хотеться всё трогать и восхищаться… но и это ещё не всё!
дальше всё усугубляется тем, что кто-то из местных хранителей всех этих сокровищ обязательно обратит внимание на Вас… и тууут уже всёёёёё…
(вот я терпеть ненавижу холодного и ужасного «Я могу чем-то помочь?», но и это тут не так! нет и близко желания продать что-то подороже или хоть что то…
тут будут задавать уточняющие вопросы и показывать, водить, открывать, доставать, распаковывать, приносить…
и при этом у Вас не будет ощущения, что Вам делают боооольшое одолжение, и теперь Вы обязаны купить как минимум половину всего этого
возможно это слишком высокопарно, но ТУТ СТАРАЮТСЯ, И СТАРАЮТСЯ ОТ ДУШИ
к выбранному подарку предложат что-то (вполне подходящее по идее или направлению подарка, а не просто так) ещё: необычная открытка? красивая упаковка?
про упаковку тоже напишу — две из трёх моих покупок упаковывали (причём один раз аж 29 декабря) — всё ооочень симпатично и стильно… упаковочной бумаги просто два ведра (нуэ… в рулонах :) ), ленточек и верёвочек разных…
и даже если Вы дарите ну совсем-совсем…. блокнотик милый или чашечку классную… аккуратная красивая упаковка чудесным образом превращает просто-вещь в НАСТОЯЩИЙ-ПОДАРОК!
(и вот тут ещё неожиданная приятность: упакованный подарок создаёт атмосферу праздника у всех, начиная с самого дарителя! мне, например, хотелось нести коробку с бантиком на вытянутых руках и улыбаться всем-всем-всем)
ещё удивило: сплошь и рядом у интернет магазинов в разделе Контакты есть всё, что угодно (ну, возможно, начал понемногу отмирать Телетайп и разлетелись специализированные голуби), но связаться иначе чем по телефону вряд ли выйдет… а у меня не то, что-бы проблема: на работе вовсе не один в комнате, иногда разные переговоры-митинги-планёрки… и мне удобно написать вопрос и получить ответ без звонков и долгих выяснений что, как и когда
и вот komod.ua мне не только ответил (хм… мне ответил комод :) ля-ля-ля, какая досада:) ), но ответил и вежливо, и задорно, и информативно
по поводу проблем и накладок, описанных в отзывах: честно говоря удивлён изрядно…
но, снова таки, разного рода, накладки есть у всех, а вот даже получить от другой фирмы/магазина ответ (не говоря уже об извинениях) — часто большая проблема, не замечали?
и ужжжасно обидно, что осчастливленные вовремя, тем, о чём было договорено и по указанной цене, чаще радуются молча, и удовлетворение своё берегут от окружающих
а уж негодование распишут во всех акварелях с гуашами
ИТОГО:
сайт 5+
ассортимент 5+
доставка (ещё не изучена)
офис 5 
персонал 1000+
общее впечатление 5+
«Рекомендую»
Бородатый


belousoff, 27 января 2015 г.
Между двумя последними заказами прошло 2 года. Тем заказом, что был в 2012 году — полностью доволен, а вот последним (в 2014) — абсолютно нет.
Первая причина — прислали заказываемое кольцо не того размера. Времени менять уже не оставалось и пришлось покупать другой подарок в другом магазине. То кольцо теперь так и валяется.
Вторая — в том заказе было 2 наименования (кольцо и открытка), оплату проводил сразу (картой на сайте), а после звонка менеджера выяснилось, что открытки нет. Мелочь (20 грн), но их так и не вернули (ни обратно на карту, ни наличкой с заказом).
В общем, либо с ростом заказов сервис и логистика не совершенствуется, либо с падением количества — забили на сервис.


Mashutka, 13 января 2015 г.
Добрый день! Мои предыдущие 2 отзыва не публиковались (непонятно, почему), но с менеджером магазина еще до нового года мы договорились, что я напишу подробный отзыв, что я и делаю. Я заказала 2 подарка в один заказ, когда мне не звонили уже полдня я позвонила в магазин сама. Оказалось, что один подарок на складе и мне пообещали на следующий день привезти оба. На следующий день мне позвонили и сказали, что одного подарка нет вообще и второй подарок будет не в первой половине дня, а во второй, договорились на 17.00. В 16.55 мне позвонили и сказали, что подарка сегодня не будет, не успевают. Я очень расстроилась, т.к. заказывала подарок заранее, а теперь не могла получить его вовремя. В результате долгих споров я решила забирать подарок сама. Приехав, я получила счет, в котором мне, не долго думая, вставили оплату доставки. Вот так вот поработал магазин достаточно задолго до праздников, т.е. до большой загрузки. Второй случай произошел достаточно скоро: я заказала игру, которую мне продали без правил. Правила высылали очень долго, я говорила, что это будет подарок, в результате правила выслали в ужасном качестве! Сканируя их, даже не удосужились разместить их на сканере хотя бы ровно! Т.е. показали свое отношение ко мне как к клиенту, который, на минуточку, заказывает у Вас подарки еще с 2005 года (пусть и с перерывами). Раньше обслуживание было на высоком уровне. Сейчас все значительно хуже. Справедливости ради скажу, что по просьбе подруги делала перед НГ еще один заказ на большую сумму и его мне привезли без проволочек день в день. Так что работать вы все-таки умеете и это вселяет надежду. Желаю Вам успехов в новом году, а успех может быть обеспечен только через качественное обслуживание. Жду публикации своего комментария у Вас на сайте.

Komod.ua: Добрый день, Мария! Спасибо за отзыв! Спасибо за телефонный разговор и вашу сдержанность (даже в такой ситуации, которая произошла). Как директор магазина, хочу сказать, что меры приняты и в дальнейшем, магазин Комод будет вас только радовать своим сервисом обслуживания и новыми интересными подарками! P.S.: Для постоянных клиентов у нас действует дисконтная система — http://www.komod.ua/articles/about/discount.html

Андрей, 30 декабря 2014 г.
Отличные подарки. Заказываю в этом магазине 4 год подряд. Всегда хороший ассортимент, а доставка приезжает четко и вовремя. Спасибо ВАМ!


Яна, 30 декабря 2014 г.
Огромное РАЗОЧАРОВАНИЕ после второго обращения в этот магазин! Оформила заказ на сайте 19.12. Первый звонок от менеджера получила только 24.12, была на встрече и не смогла ответить. Менеджер так и не перезвонил. Наконец я сама дозвонилась и мне сказали, что фоторамка находится в офисе и ее можно забрать. Простояв час в предновогодних пробках, и после 15 минутных поисков всех менеджеров в магазине, оказалось, что рамку «исчезла», по одной из версий была отправлена на доставку Новой почты.
В качестве компенсации за неудобства менеджер пообещала сделать бесплатную доставку домой на сб. Целый день просидев дома, как вы догадываетесь, доставку я не дождалась. В пн ни звонка, ни извинений, ни рамки…
После очередного моего звонка девушка пообещала в БЛИЖАЙШЕЕ время все узнать и перезвонить — на это ей понадобилось 24 часа и все равно перезвонила я. и Вот 30 декабря — я получила финальный ответ: «Рамки сняли с производства и их не будет.» Куда пропала рамка, которую я должна была забрать в пт так никто и не понял… Ни извинений, ни внятных объяснений.
В наше время магазин, на уровень которого вы претендуете, просто не может себе позволить так обращаться с клиентами!!!

Komod.ua: Приносим извинения за сложившуюся ситуацию:( Каждый раз получая такие отзывы мы краснеем и еще долго после этого виним себя в том, что не смогли оказать качественный сервис. Мы очень благодарны вам за такие отзывы, потому что именно они делают нас лучше. Хотим выразить огромное СПАСИБО Яне за понимание! Очень рады тому, что даже после такой ситуации мы смогли с вами пообщаться в телефонном режиме и уладить наши отншения. Будем рады нашей дальнейшей дружбе. С наступающими вас праздниками!)

JUD, 24 декабря 2014 г.
Расстроили…… Пыталась заказать подарки на Новый Год для друзей и родственников, но несмотря на приличную сумму заказа, были какие-то постоянные проблемы на каждом этапе. Вначале мне 3 раза перезванивали и говорили что нет то одного, то другого товара, хотя «думали» что есть. В результате заказ приняли с временем доставки с 15 до 18. Курьер позвонил без 15 минут шесть «ой! к вам наверное уже поздно выезжать?». На следующий день история повторилась — оказалось что нет тех сережек, которые заказала, хотя вчера были и заказ подвердили. Почему, узнать так и не удалось. С временем доставки тоже не сложилось — привезли все в 18–10. Не большое опоздание, но в такой ситуации уже просто дело принципа.
Все понимаю — Новый год, аврал, но так нельзя! Вместо радости от подарков, злость и досада на неквалифицированный, задерганный персонал.

Komod.ua: Добрый день, JUD! Приносим извинения за такое невнимание к вам:( и спасибо за понимание, действительно Новый Год и аврал, но это никак не снимает с нас ответственности. Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы могли решить сложившуюся ситуацию.

MariFreademan, 22 декабря 2014 г.
Хочу выразить огромнейшую благодарность за Ваши идеи и замечательные подарки. Я заказала 4 подарка самым родным и близким на Новый Год ( наборы с вином — Скандинавия и Глинтвейн, набор с Имбирным чаем и Десткий Имбирный домик. Я понимала, что фото на сайте яркие и красивые и также понимала, что получу на 70% хуже качество и упаковку. Когда я забрала подарки — я была в восхищении и восторге!!!! Это неимоверно креативные, оригинальные, яркие и мега крутые подарки. Я правда давно так не восхищалась покупкой вслепую, без тактильных ощущений. Но есть одно НО: пересмотрев все наборы я перехотела их теперь дарить кому-либо!
Удачи Вам, процветания и побольше ярких новых наборов!


lenasher, 17 декабря 2014 г.
Молодцы! Очень корректно и оперативно.Спасибо за замечательную статуэтку из Ангелов любви.Процветания Вам!!!


Владислава, 10 декабря 2014 г.
Большое спасибо! Кольцо-кошка просто супер.Действительно еще лучше чем на фото.если бы Елена Ястреб сделала еще и браслет такой же,был бы супер набор.Спасибо за оперативность доставки


сергей, 6 декабря 2014 г.
Почему в продаже нет компактных мангалов?

Komod.ua: Обязательно займемся этим вопросом. Спасибо за идею!

Ирина, 29 октября 2014 г.
Появилось так много интересностей))) Класс!!!


Сергій, 8 августа 2014 г.
У вкладинці «про магазин» нічого немає. напишіть хоть хто ви та що ви. Зробіть україномовну версію сайту для Українців.

Komod.ua: Обов'язково займемось цим питанням. Дякуємо за відгук!

ваше впечатление:

Имя:


 
 
с 9:30 до 18:30
выходной

просто смешная птичка, если на нее клацнете, то попадете к нам в блог)
о магазине   доставка   упаковка   оплата   отзывы
+38 (044) 425-83-58   Киев, улица Воздвиженская 1-Б, офис 4
для вашего удобства телефон Киевстар +38 (067) 239-26-05, для вашего удобства телефон МТС +38 (066) 058-48-99
новинки подарков RSS